退貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
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退貨須知
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為確保自身權益,請務必於收貨開箱時錄影留存,並即時清點商品品項獎數量。
若商品與系統訂單內容不符,或商品有瑕疵(運送途中碰撞、失溫解凍等)等特殊情況,請於收貨後 12 小時內,備妥訂單編號、收據及相關資料向本公司或本網站之客照反應,我們會盡速為您處理相關事宜。
退換貨處理期間,請務必留好原始收據,並將完整商品冷凍保存。
若因無法和客人取得聯絡,導致商品在送抵指定收貨地點後,因第三人提供的保存條件不佳,而發生失溫、腐敗、瑕疵等情形,本公司將有保留退換會之權利。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
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